Wie wir abrechnen 🧐

Wir haben uns bemüht, unser Abrechnungsmodell so einfach und verständlich zu gestalten, wie es geht. Ein paar Regeln gibt es natürlich, sie stehen in allen Details in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier findet ihr sie in klar verständlicher Sprache beschrieben:

Während der kostenfreien Testphase (der sogenannten Trial) entstehen euch keine Kosten und auch danach wird kein kostenpflichtiges Abo gestartet, wenn ihr es nicht explizit bucht. Ihr braucht eure Testphase also nicht extra zu kündigen, sie läuft automatisch aus.

Wenn ihr awork in einer kostenpflichtigen Version bucht, stellen wir monatlich, jährlich oder alle zwei Jahre eine Rechnung, abhängig von eurer Wahl. Der Rechnungsbetrag basiert auf dem gewählten Tarif (z.B. Basic, Business oder Enterprise) und der Anzahl der gebuchten User in eurem awork Team.

Dabei ist nur entscheidend, wieviele User ihr gebucht habt und nicht, wieviele ihr eingeladen habt oder im Zeitraum aktiv waren. Habt ihr also 10 User gebucht und nur 5 eingeladen, stellen wir euch dennoch alle 10 User in Rechnung.

Wir werden dir die Nutzungsgebühren für jeden Abrechnungszeitraum im Voraus in Rechnung stellen.

Sobald ihr aktive User zu eurem awork Team hinzufügt, berechnen wir euch diese User für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn ihr also in einem monatlichen Abrechnungszyklus seid und nach den ersten 14 Tagen des Abrechnungsmonats einen User hinzubucht, stellen wir euch umgehend eine Rechnung für diesen User für die restlichen 14 Tage des Abrechnungsmonats. Im nächsten Zeitraum ist der User dann Teil eurer normalen wiederkehrenden Gebühren.

Falls ihr aktive User aus eurem Team entfernt und ihre Lizenzen abbucht, werden wir euch für diese User keine weitere Rechnung stellen. Allerdings erstatten wir den aktuell laufenden ungenutzten Rechnungszeitraum dieser User nicht, die verbleibenden Kosten müsst ihr tragen.

Ihr könnt eure bisherigen Rechnungen und aktuellen wiederkehrenden Gebühren jederzeit in den Kontoeinstellungen direkt in awork einsehen und dort selber Veränderungen wie Zu- und Abbuchungen, Änderungen des Rechnungszeitraums oder des Tarifs vornehmen.

Falls ihr fragen zu euren Rechnungen oder eurem Vertrag habt, schreibe uns eine E-Mail oder chatte mit uns.